第一步

识别和评估负面信息的第一步是进行全面的信息收集。这一过程通常涉及多个渠道，包括社交媒体、新闻网站、评论平台等。通过监控这些平台上的提及情况，能够及时发现可能对品牌形象产生负面影响的信息。这一步要求使用...