报告称生成式 AI 提高客服 14% 生产力，上手时间从 6 个月缩短至 2 个月 4 月 25 日消息，根据美国全国经济研究所（NBER）公布的最新报告 [PDF]，生成式人工智能可有效提高员工的生产力，对客户服务部门员工的影响最为明显。 NBER 报告主要调查了一家财富 500 ... 人工智能# 人工智能可 3年前2140
